Datos de contacto

¿En qué podemos ayudarte?

El equipo de atención puede ayudarte con consultas sobre el estado de un pedido, los pagos, la entrega y las devoluciones.

• Seguimiento y estado de tu pedido.
• Problemas o dudas relacionados con el pago.
• Información sobre la entrega.
• Consultas sobre devoluciones o incidencias con un pedido.

Cómo ponerte en contacto

Escribe a contact@lalquimistacosmetics.com explicando tu consulta con claridad. El tiempo de respuesta puede variar, pero trataremos de responderte lo antes posible.

Datos que agilizan la respuesta

Para que podamos localizar tu pedido y ayudarte más rápido, incluye:

• El número de pedido.
• La dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
• Una descripción breve del problema o la consulta.
• Los detalles relevantes, como el producto afectado o el estado de la entrega.

Protege tu información

No envíes datos confidenciales por correo electrónico. Nunca compartas:

• El número completo de tu tarjeta.
• El código de seguridad de la tarjeta.
• Tus contraseñas.

Consultas sobre medicamentos

El equipo de atención no ofrece asesoramiento médico ni puede ayudarte a elegir un medicamento o determinar su dosis. Para estas cuestiones, consulta a un médico o a un farmacéutico.